項目管理
客戶委托給我們的每一個項目都由一位項目經理 (PM) 進行管理。項目經理的首要任務是提供滿足客戶特定要求的服務，同時項目經理也是客戶的主要聯系人。項目經理負責管理項目（從項目準備階段到項目最后交付）、協調公司內各部門的工作、保證項目質量、制定項目計劃、跟蹤項目進展情況并向客戶報告問題、以及確保項目交付日期。項目經理另外一個重要的職責是提前預見潛在的項目問題。
項目準備
在每一個項目開始前，要先對項目的具體要求進行分析并做好充分的準備工作。需要對項目的工作量進行細分，以明確將要完成的各項任務，安排需要的資源，以及突出應當注意的重要事項。項目的具體執行方案由項目經理根據我們自己的項目管理體系進行安排，這樣可以保證各部門的工作及其進度協調一致，提高工作效率，從而保證高質量按時交付項目。
評估分析
項目執行期間，QA 人員會隨機抽取翻譯和校對后的文檔進行質量評估，一旦發現問題，馬上組織相關人員解決問題，保證項目執行過程中對項目質量進行掌控。項目結束后，我們會召開評估會議（我們稱為項目結束會議），分析項目中出現的問題，并對項目的完成進度和質量進行評估。會議的主要目的是總結經驗，以為今后借鑒。
翻譯術語的統一
在項目開始時，我們會制定項目流程，所有的項目成員都按此流程進行工作。其內容包括翻譯準則、工程技術準則、質量保證及 DTP 準則等，以確保所有的工作流程完全符合標準。東方德勤應用經過客戶批準的術語詞庫、本地化/翻譯風格標準（以國家標準為依據）及翻譯記憶庫 (TM) 工具，能夠保證我們術語翻譯和語言風格的一致性，包括同一項目內部的一致性和相關項目之間的一致性。
確保質量，按時交付
所有的項目不僅都經過 TEP（翻譯、校對、審核）過程、而且 QA 工程師還將進行抽查。這個流程將貫徹所有項目執行過程，從而能保證為客戶提供優質服務。嚴格的項目進程管理體系使得我們能按時交付每個項目。
最快的實施速度，最具競爭的價格
眾所周知，在激烈的市場競爭中，時間是出奇制勝至關重要的一個因素，每個公司都想以最快的速度將產品推向市場。正因為我們公司有如此強大的專職團隊，我們可以保證讓客戶以最低的成本贏得最寶貴的時間。即使在項目高峰時期，我們也能應對自如。 我們有完備的項目管理體系和質量保證體系，使每個項目都處于嚴格控制之中，從而保證為客戶提供優質服務。 |
